Kremser

Kremser är ett österrikiskt apoteksmärke som tillverkas i laboratoriet på Wienertor-Apotheke, ett öppenvårdsapotek i Krems an der Donau i Niederösterreich [6]. Det är en mycket liten serie: under namnet säljs en enda produkt, en fettfri kräm med aluminiumacetattartrat (på tyska kallat "essigsaure Tonerde").

Märket har ingen egen webbplats, historia eller grundningsdag. Dess historia är i stort sett historien om apoteket som tillverkar det. Apoteket öppnade 1955 och har sedan dess drivits av tre farmaceuter. Kremser är aktivt, och dess enda kända produkt distribueras i Tyskland.

Ingen grundare eller något lanseringsår har publicerats för själva Kremser-serien. Det som finns dokumenterat är tillverkaren. Wienertor-Apotheke öppnade den 1 juni 1955, när farmaceuten Mag. pharm. Hackenberg startade verksamheten i ett k-märkt borgarhus från 1500-talet på Untere Landstraße 56 i Krems [1]. Gavelhuset är skyddat som kulturminne, och apoteket låg kvar där tills nyligen.

Kurt Baldrian tog över apoteket 1971. I september 2019 blev Andrea Schachhuber dess föreståndare [1]. Enligt det österrikiska företagsregistret är hon apotekets komplementär, alltså personligt ansvarig delägare, från den 1 september 2019, med Hannelore Baldrian som kommanditdelägare [8].

Apoteket har sedan dess lämnat det gamla borgarhuset. I dag drivs det från Ringstraße 12, nära järnvägsstationen i Krems, och beskriver flytten som början på ett nytt kapitel för verksamheten.

Kremser ägs av sin tillverkare och inte av någon kosmetikkoncern. Apoteket drivs som Wienertor Apotheke – Mag. pharm. Andrea Schachhuber KG, ett kommanditbolag registrerat i Krems [8]. Enligt apotekets juridiska information är det ett öppenvårdsapotek enligt den österrikiska apotekslagen, och tillståndsinnehavaren är medlem i Österrikes apotekarkammare [2].

Två olika företag förekommer i samband med märket, och källorna beskriver deras roller på olika sätt:

- Etiketten anger "Laboratorium der Wienertor-Apotheke, Krems" som tillverkare [6]. - Tyska återförsäljares produktsidor anger Hecht Pharma GmbH i Bremervörde i Tyskland som "Anbieter/Hersteller" (leverantör/tillverkare) av krämen [3]. Hechts namn och adress samt det tyska produktnumret finns också på en separat dekal på kartongens kortsida [7].

De två uppgifterna går att förena. Samma produktsidor märker Hechts uppgift som "GB – Handelsware", alltså handelsvara, och företagets uppgifter sitter på en ditsatt distributörsdekal snarare än i den tryckta etikettexten. Det tyder på att Hecht fungerar som tysk importör och leverantör, medan apotekslaboratoriet i Krems tillverkar produkten.

Kremser publicerar ingen mission eller några uttalade värderingar. På kartongens framsida står "Österreich. Qualitätsprodukt" ("Österrike. Kvalitetsprodukt"), vilket sätter märkets österrikiska ursprung i centrum på förpackningen [4].

Tillverkarens egen hållning är bättre dokumenterad. Wienertor-Apotheke kallar sig en "Wohlfühl-Apotheke", ett må bra-apotek. Apoteket säger att fokus ligger på tid, lyssnande och personlig omsorg snarare än på omsättning eller snabbhet [1]. Det tillverkar också läkemedel på beställning på plats. Enligt apoteket görs salvor, droppar, siraper, tinkturer, kapslar och ögondroppar i egen regi för enskilda patienter. Kremser kommer ur den här traditionen av apotekstillverkade beredningar, inte ur industriell kosmetiktillverkning.

Den enda produkt som finns dokumenterad under namnet Kremser är Essigsaure Tonerde Creme, i en tub på 50 ml. Förpackningen beskriver den som en fettfri kräm och en hudvårdande gelékräm för utvärtes bruk.

Enligt etiketten är det en kylande gel för hud, muskler och leder. Den ska kyla och lugna svullna eller rodnade partier efter insektsbett och för mycket sol [5]. Kartongen varnar för användning på öppna sår, i ögonen eller på slemhinnor, och för användning på spädbarn och små barn. Den rekommenderar också att tuben används inom sex månader efter öppnandet.

Inga andra produkter, patent eller certifieringar från tredje part finns dokumenterade för Kremser.

Kremser är ett aktivt märke. Tillverkaren drivs vidare som öppenvårdsapotek i Krems an der Donau från sin nya adress på Ringstraße [1]. Apotekets webbplats visar tjänster och öppettider men presenterar inte Kremser-serien eller någon annan egen produkt. Utanför Österrike når krämen tyska apotek genom Hecht Pharma [3].